Política de Envíos
Última actualización: 24 de julio de 2026.
En Taniiiart trabajamos para que cada obra llegue en las mejores condiciones posibles. Al realizar una compra, el cliente acepta la presente Política de Envíos.
1. Producción del pedido
La mayoría de nuestras obras se producen de manera individual una vez confirmado el pago.
Los tiempos de producción indicados en el sitio son estimados y pueden variar por volumen de pedidos, disponibilidad de materiales, temporadas de alta demanda o causas ajenas a Taniiiart.
El tiempo de producción es independiente del tiempo de envío.
2. Confirmación del pedido
La producción comenzará una vez que el pago haya sido aprobado y confirmado.
Taniiiart podrá cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores manifiestos en el precio, problemas de disponibilidad o cualquier circunstancia que impida cumplir correctamente con la compra. En estos casos se realizará el reembolso correspondiente.
3. Empresas de mensajería
Los envíos se realizan mediante empresas de paquetería especializadas.
La selección de la empresa transportista corresponde exclusivamente a Taniiiart.
4. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega publicados en el sitio son únicamente estimados.
Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, Taniiiart no puede garantizar fechas u horarios específicos de entrega.
Factores como condiciones climáticas, temporadas altas, saturación logística, zonas de difícil acceso, inspecciones de seguridad, causas de fuerza mayor o cualquier circunstancia fuera de nuestro control pueden ocasionar retrasos.
Estos retrasos no darán lugar a indemnizaciones, penalizaciones o compensaciones automáticas.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta, incompleta, ausencia del destinatario o cualquier causa atribuible al cliente, los gastos derivados de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente.
6. Recepción del paquete
Al recibir el pedido, recomendamos inspeccionar el embalaje antes de abrirlo.
Si el paquete presenta daños visibles, golpes importantes o señales de manipulación, sugerimos documentarlo mediante fotografías antes de abrirlo.
7. Reporte de daños
Si el producto llega dañado o presenta un defecto atribuible al transporte o a la fabricación, el cliente deberá comunicarlo dentro de las primeras 48 horas naturales posteriores a la entrega enviando a taniiiart@gmail.com:
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Número de pedido.
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Fotografías del embalaje exterior.
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Fotografías del interior del embalaje.
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Fotografías claras del producto.
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Descripción del problema.
Taniiiart podrá solicitar información adicional para evaluar el caso.
Los reportes realizados fuera de este plazo podrán no ser procedentes.
8. Resolución de incidencias
Una vez analizada la evidencia, Taniiiart podrá, según corresponda:
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reemplazar la pieza;
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reparar el defecto cuando sea posible;
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ofrecer un reembolso parcial;
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ofrecer un reembolso total.
La solución aplicable será determinada por Taniiiart considerando la naturaleza y magnitud de la incidencia.
9. Empaque
Todas las obras son inspeccionadas antes de su envío y embaladas utilizando materiales diseñados para protegerlas durante el transporte.
No obstante, el traslado implica la intervención de terceros, por lo que Taniiiart no puede garantizar la ausencia absoluta de incidentes durante el transporte.
10. Seguimiento
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información disponible para dar seguimiento a su envío.
La actualización del estado del paquete depende exclusivamente de la empresa transportista.
11. Entregas rechazadas o abandonadas
Si un pedido es devuelto por causas atribuibles al cliente, incluyendo direcciones incorrectas, rechazo de recepción, falta de respuesta o imposibilidad de entrega, Taniiiart podrá cobrar nuevamente los gastos de envío antes de realizar un segundo intento.
12. Envíos internacionales
En los envíos internacionales, el cliente será responsable del pago de impuestos, aranceles, derechos de importación, gastos aduanales o cualquier otro cargo establecido por las autoridades del país de destino, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Taniiiart no será responsable por retrasos derivados de procesos aduanales.
Limitación de responsabilidad
La responsabilidad máxima de Taniiiart por cualquier reclamación relacionada con el envío o el producto no excederá, en ningún caso, el importe efectivamente pagado por el cliente por el producto objeto de la reclamación.
Derecho de actualización
Taniiiart podrá modificar la presente Política de Envíos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio web al momento de realizar la compra.
Con esto tienes una política bastante robusta, profesional y alineada con prácticas habituales de comercio electrónico, sin incluir cláusulas que puedan resultar problemáticas por ser excesivamente restrictivas.